難以忘懷，翹首期待

盛年不重來(lái)，一日難再晨，及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人。沒等抓住時(shí)間的尾巴，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。沒有哪一件霓裳可以掩蓋靈魂，沒有哪一種胭脂可以涂抹時(shí)間??！難忘2012悄然離去，夢(mèng)想的2013粉墨登場(chǎng)。

又是應(yīng)回顧該總結(jié)的時(shí)候了。茫然間回首往事，依稀映現(xiàn)，再回首往事如夢(mèng)，再回首我心依舊，一顆跳動(dòng)的心躍動(dòng)在歲尾年終，一段難以割舍的回憶揮之不去、追之不及、捕之不顯。難以忘懷啊！2012，翹首期待啊！

2012在北方一年里，以一個(gè)新人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，拿出前輩的關(guān)懷對(duì)待同事，以翹首姿態(tài)尊重領(lǐng)導(dǎo)，用保姆的心態(tài)服務(wù)于團(tuán)隊(duì)。在服務(wù)中誠(chéng)惶誠(chéng)恐、如履薄冰，是求的一個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)；在講解中談笑風(fēng)生、侃侃而談是為了團(tuán)隊(duì)一個(gè)樂；在行程里竭盡全力、克服困難是對(duì)客人負(fù)的一個(gè)責(zé)；在接待中精誠(chéng)合作、相互理解是為了團(tuán)隊(duì)的順。

2012年里，在公司的安排下接觸接待一些團(tuán)隊(duì)。在接待中漸漸找回了昔日的影子，恢復(fù)了一些自信，復(fù)原了一些功力。這有賴于公司領(lǐng)導(dǎo)愛護(hù)和幫助，使我在迷茫中確定了方向，使我在無(wú)力中夯實(shí)根基，使我在孤獨(dú)在度過(guò)了寂寞。

人無(wú)完人、金無(wú)足赤。在我的生活工作中，缺點(diǎn)、毛病、不足之處也很多。比如語(yǔ)言能力的不足、人際關(guān)系的頓感等等，在新的年度里加強(qiáng)能力，修養(yǎng)身心，加強(qiáng)交流。爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的馬前卒，緊緊地團(tuán)結(jié)公司周圍，與公司共進(jìn)退，攜起手來(lái)與公司一起開創(chuàng)美好的明天，向光明大步前進(jìn)。